Zásady vrácení peněz
Zásady vrácení a refundace
Na Sticke™Ručíme za kvalitu našich produktů a chceme, abyste se s každým nákupem cítili sebejistě. Pokud s nimi nejste zcela spokojeni, jsme tu, abychom to napravili.
🛍️ 30denní záruka bez rizika
Nabízíme 30denní lhůta pro vrácení zboží od data doručení. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste s nákupem spokojeni, můžete požádat o vrácení zboží nebo refundaci – bez jakýchkoli otázek.
✅ Nárok na vrácení zboží
-
Položky musí být neotevřené, nepoužité a v originálním balení.
-
Vrácení zboží musí být požadováno do 30 dní přijetí vaší objednávky.
-
Pokud váš produkt dorazil poškozený nebo vadný, vrátíme vám plnou částku nebo vám zdarma zašleme náhradní produkt.
💰 Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou zásilku, budeme vás o schválení informovat. Pokud bude schválena, bude vám vrácení peněz provedeno zpět na váš původní způsob platby do 5–10 pracovních dnů.
📦 Zpáteční doprava
-
Zákazníci jsou zodpovědní za náklady na vrácení zboží, pokud není zboží poškozené nebo nesprávné.
-
Pro vrácení zboží doporučujeme využít sledovatelnou přepravní službu, abyste zajistili bezpečné doručení.
🚫 Nevratné zboží
Kvůli hygieně a bezpečnosti, Otevřené nebo použité produkty Sticke™ nelze vrátit, pokud není při dodání vadné nebo poškozené.
📩 Jak zahájit vrácení
Chcete-li zahájit vrácení zboží, napište nám e-mail na adresu Stickeiy@outlook.com s číslem vaší objednávky a důvodem vrácení. Náš tým podpory vás provede celým procesem.